和年轻人谈谈印象问题

经常听到有人这样议论：什么叫干得好不好啊，关键是看领导对你的印象好不好。可见印象问题一直是困扰大家的一个大问题。

女儿刚参加工作时，我就提醒过她到单位后一定要给大家一个好印象。女儿反驳我说，你这是老观念了，现在注重的是能力和实绩。但我还是很耐心地告诉她，印象其实是一个相当科学的概念，包括你的言谈举止、工作态度、工作能力和为人处世的方式方法都属于印象的评价范围。印象又是高度抽象化的认识，一旦形成后就不容易改变，所以你给人的第一印象非常重要。

我还告诉她，其实你求职时的面试就是一次印象测试，除了你回答的内容外，你的一颦一笑，你的装扮举止都会被考官用分数记录下来。这些分数合理不合理呢？应该说基本上是合理的，因为分数的背后是你的文化修养和心理素质，是你的成长环境和生活习性。这种考核就相当于黑箱理论吧，他们虽然不认识你，但各种印象就从你的种种表现中分析、推导出来了。

中国人头脑中的等级观念是一个不太健康的东西，应该摒弃，但等级又是一个客观的存在。所以当孩子参加工作时，家长都要嘱咐他在单位里要尊重领导、尊重师傅，要给大家一个好印象。特别是送孩子去当兵的家长都说过这么一句话，到了部队一定要听首长的话啊。我们对这句话从来没有非议过，因为到了部队就要服从命令听指挥，首长的话就是军令，不服从不行。但到了地方上再说这些话时，似乎就有了点暧昧的味道，好像是在教孩子去拍领导马屁似的，所以有时候连家长都会觉得有点别扭，不知道该怎么表达。

其实学会尊重人并不是一件坏事，尤其是对于长辈、领导，都应该有几分敬意，包括平辈人之间都应该相互尊重、谦让。在这个问题上，另类的表现是绝对不聪明的。有的小年轻刚刚上班，就像新开的茅厕三天香都维持不住，第二天就开始有点味道了。上班不紧不慢地，看到老同志在打扫卫生也不知道抢过来做。有的人是勉强地做了两天后就不想做了，还说凭什么就该我做啊。这都是从家里带来的坏习惯，因为在家里有父母宠着你，你意识不到厉害关系，但到了单位以后别人就会对你有了一个不好的印象。

形成印象的因素还有很多。比如说单位里有了吃苦的事情，看你是不是能够积极地去做。还有那些涉及日常生活福利方面的小事情，也要看你知道不知道谦让。有的人就喜欢占小便宜，吃不得一点亏，于是大家对他的印象就会大打折扣了，因为在利益得失的问题上是最能看得出一个人的品行的。还有一件小事也很重要，就是一定要管住自己的嘴巴，不要在背后议论人，哪怕是老同志有这个毛病你也不要跟着学。因为你跟着说多了，那些老同志说不定又会对你另有看法。如果再惹出点事非来，领导听到后也只会对你皱眉头的。结果你可能会弄得几头都不落好，各方面对你都没什么好印象。虽然今后可能通过努力能把这种印象扭转过来，但对于年轻人来讲，这个时间的成本就太大了。

当然，能力和实绩还是最重要的，也是印象的核心内容。现在年轻人都想表现自己，都想承担重任，但似乎都苦于没有表现的机会。我曾经带过几个大学生，其中就有人向我表示过，希望我能给他创造更好的工作条件，这样他就能大有作为。我就明确地告诉他，你能完成讲师的工作，我就按讲师的标准来对待你；你能完成教授的工作，我就按教授的标准来对待你。因为我现在对你的情况还不了解，所以只能看你的表现，一切都要凭自己的实力来公平竞争。

年轻人想挑重担是好事，但一定就要有脚踏实地的工作精神和充分的思想准备。即使你目前还处在一个很低的位置，但对单位工作思路的理解，对各方面业务的熟悉，包括对本单位实际情况的掌握，都可以在平时做些积累。这样一旦有了机会，你就能够很好地顶上去，打一个漂亮战，大家就会对你刮目相看。而且有了第一次就可能有第二次、第三次，这样你就逐渐成长起来了。但如果你平时根本就没有这种准备，成天在胡思乱想，结果就是有了一个机会你也不可能做好，那么你的机遇就稍瞬即失了。所以说机遇总是青睐有准备的头脑，各人成长过程中的差别也大都是自己造成的，并怨不得别人。

还需要和大家谈的是，印象这个问题也会因为你的身份变化而变化。有些人在当普通群众时大家对他的印象还不错，但一旦当了某一级的领导以后，印象反而一下子就坏了。这其中肯定有嫉妒的因素，也肯定有苛求的因素，但最根本的一点还是你自身的因素。或许是能力问题，或许是方法问题，或许是其它方面的问题，但至少说明你目前还不会当一个好领导。结果到了组织部门来考核的时候，方方面面听到的全是坏话，那你的前景就可想而之了。

所以说印象是一种普遍存在的现象，而且会随时伴随着你。小时候有老师的印象，长大了有领导的印象，自己当领导后还有群众的印象。就是退休以后还有亲戚朋友的印象。包括网上的朋友，也会对你有一个虚拟的印象。总之，大家对你的印象会无所不在。什么叫做盖棺定论，就是要等到你死了以后，这些方方面面的印象还要来一个集大成的汇总，形成一个正式的结论，对你的一生作出最终的判断。由此可见，印象对于人的一生是多么的重要。

那么，为了这个印象，人会不会就活得很累呢？那倒不一定。因为有的人是一生唯谨慎，有的人就是目中无人；有的人是削尖脑袋投机钻营，有的人索性遗臭万年蹲进了大牢。这方面的选择太多了，有的已经超出了我们今天谈论的范围，所以我就不敢代言了。但我始终相信一点，就是只要你努力工作，泰然处世，不存害人之心，没有非分之想，那么你就会活得很轻松、很自在。在这种状态下，再谈什么印象不印象的事，其实都可以无所谓了。

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