一些知青返城后，在若干年后的今天，等待他们的都是无学历、无技能、无收入、病痛、下岗、年老等种种困扰的尴尬境地。哈尔滨市知青联谊会主动协助相关单位，在该市社保局设立“知青咨询服务窗口”。

窗口负责人由知青联谊会秘书长李素梅担任。工作人员由高树和、宛英兰、岳淑霞、吴会贤4人组成(均为老知青)。从2007年12月开办以来，为广大老知青解决了很多关系切身利益的问题：一部分人找回自己的下乡工龄；一部分人进入社保的问题得到解决；还有一部分等待新政策出台后解决。

同志们再接再厉，这些年为老知青们排忧解难做了大量工作。从2007.12.26~2009.3.31，累计接待19857人次。李素梅帮助314人减免养老保险个人缴费；上报已批养老保险人员726人。目前已有部分人员领到养老金24个月。

在采访中工作人员们都说，我们在这工作是义务的，没有任何报酬，是李大姐的榜样力量鼓舞我们在这坚持工作，为广大老知青办好事、办善事，李大姐就是我们的主心骨。4名工作人员平均年龄60岁，他们感觉自己能被哈尔滨知青联谊会选中，为老知青义务服务是一种光荣和自豪。

来源：黑龙江新闻网-老年日报作者：刘克新编辑：杨慧09-05-07